Notre client, en pleine croissance digitale, renforce son équipe dédiée à l’optimisation des processus métiers et outils digitaux. Vous interviendrez dans un environnement Agile, en collaboration avec des équipes métiers et techniques (France et international), pour améliorer l’expérience client via une analyse rigoureuse et des solutions adaptées. Missions clés Analyse métier : Recueil, formalisation et priorisation des besoins fonctionnels (ateliers, interviews, benchmark). Modélisation : Cartographie des processus métiers et flux de données (as-is/to-be) avec des outils comme Lucidchart ou BPMN. Spécifications : Rédaction des exigences fonctionnelles et techniques (cahiers des charges, user stories). Tests & Déploiement : Participation aux recettes fonctionnelles, tests utilisateurs et accompagnement du changement. Collaboration transverse : Interface entre les équipes métiers, IT et data pour garantir la cohérence des solutions.

Expérience : 3 à 5 ans minimum en analyse fonctionnelle (secteur digital, transformation SI, ou CRM/ERP un plus). Compétences techniques : Maîtrise des outils d’analyse : JIRA, Confluence, SQL (requêtes, analyse de données). Connaissance des intégrations applicatives (API, ETL, middleware) et des enjeux data. Expérience en modélisation de processus (BPMN, UML). Soft skills : Rigueur, capacité à vulgariser des concepts techniques, autonomie, esprit collaboratif. Langues : Anglais professionnel (réunions, documentation, échanges internationaux).